El presente documento describe el tratamiento que SpinGranny Casino realiza sobre la información personal recopilada durante el uso de nuestros servicios. Operamos conforme a la licencia Anjouan Gaming (AOFA) ALSI-202408027-FI2 y respetamos los principios reconocidos internacionalmente en materia de protección de datos.
Información que recopilamos
Durante el proceso de registro solicitamos datos identificativos como nombre completo, fecha de nacimiento, dirección postal, documento de identidad y método de pago habitual.
Almacenamos también el historial de transacciones, las preferencias de juego, los registros de inicio de sesión y la dirección IP utilizada para acceder a la plataforma.
Mediante cookies y tecnologías similares recogemos información sobre la navegación, el dispositivo empleado y el navegador, siempre con tu consentimiento previo.
Finalidades del tratamiento
Los datos sirven para verificar la identidad del titular, procesar depósitos y retiros, prevenir fraudes y cumplir con las obligaciones derivadas de la normativa antiblanqueo.
Empleamos cierta información para personalizar la experiencia de juego, sugerir contenidos relevantes y enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando el usuario lo autoriza.
Comunicación con terceros
SpinGranny Casino no comercializa información personal. Únicamente compartimos datos con proveedores tecnológicos, entidades de pago y auditores que colaboran bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.
Cuando la legislación lo exige, podemos remitir información a autoridades regulatorias, organismos antifraude o tribunales competentes, sin que ello requiera autorización adicional del usuario.
Conservación y derechos del usuario
Conservamos los datos durante el tiempo que permanezca activa la cuenta y por un período adicional necesario para atender obligaciones contables, fiscales y regulatorias.
El titular puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación dirigiendo una solicitud a nuestro departamento de privacidad.
Medidas de seguridad implementadas
Aplicamos cifrado TLS de 256 bits en todas las comunicaciones, segmentación de bases de datos y procedimientos periódicos de auditoría externa para garantizar la integridad de la información.
El acceso al personal interno se controla mediante autenticación multifactor y registros detallados que permiten trazar cualquier consulta sobre datos sensibles.
Contacto
- Departamento de privacidad: [email protected]
- Atención al cliente disponible las 24 horas desde el chat de la plataforma
- Delegado de protección de datos: [email protected]
Este resumen tiene fines informativos. Las obligaciones definitivas se rigen por la normativa aplicable en la jurisdicción del usuario y por las condiciones de la licencia bajo la cual operamos.